מקדם אתרים פרילנסר:
איך בודקים תכולה, יישום ומדידה?

האתר לא מופיע, או שמגיעים אליו ולא פונים?

אלה מצבים שונים.
באתר שכמעט לא מקבל חשיפות צריך לבדוק תחילה אם מנוע החיפוש יכול לסרוק את העמודים, אם הם מופיעים בחיפוש ואם התוכן עונה על צורך רלוונטי.
כשיש כניסות ואין פניות, בודקים גם את התאמת הקהל, ההצעה, התוכן ודרך יצירת הקשר.

אין להסיק מהנתון הזה לבדו מה התקלה.
ייתכן שהמדידה חסרה, שהטופס לא עובד או שהמבקרים מחפשים מידע ולא שירות.
נקודת פתיחה טובה מחברת בין נתוני האתר לבין מה שקורה בפניות בפועל.

מה צריך להופיע בתוכנית העבודה?

תוכנית שימושית מתחילה במצב האתר ובשירותים שרוצים לקדם.
היא מגדירה אילו עמודים ישפרו, אילו שאלות חסרות בתוכן ומה דורש טיפול טכני.
לכל משימה כדאי שיהיו תוצר, אחראי וסיבה לביצוע.

מספר מאמרים קבוע בחודש אינו תחליף לתוכנית.
לעיתים שיפור של עמוד שירות קיים חשוב יותר ממאמר נוסף.
במקרים אחרים חסר מדריך שיעזור ללקוח להבין את האפשרויות לפני שהוא מוכן לפנות.

מי מיישם את ההמלצות באתר?

יש מקדמים שמבצעים את השינויים ויש מי שמספקים המלצות לצוות שלכם.
בררו מי עורך את העמודים, מי מטפל בקוד, מי מאשר תוכן ואיך בודקים שהשינוי אכן עלה.
אם נדרש מפתח נוסף, חשוב להבין אם העבודה שלו כלולה במחיר.

עבודה ישירה עם עצמאי יכולה לפשט את התקשורת, אך גם כאן צריך לברר מי עושה כל חלק ומה קורה כשהמשימה דורשת התמחות נוספת.
הכינוי פרילנסר אינו מבטיח שהכול נעשה בידי אדם אחד.

איך בוחרים ביטויים שמתאימים לעסק?

מתחילים במה שהלקוחות צריכים לקנות ובדרך שבה הם מתארים את הצורך.
משווים ביטויים כלליים, שירותים מסוימים, בעיות ושאלות לפני החלטה.
בודקים גם את סוג התוצאות שמופיעות, כדי להבין אם החיפוש מוביל לשירות, למדריך, לקורס או למשרות.

אומדני חיפוש מסייעים לתעדף, אבל אינם אומרים כמה לקוחות יגיעו.
גם מדד התחרות במתכנן הפרסום של Google מתייחס למפרסמים, ולא לקושי להגיע לתוצאה אורגנית.

מחשיפות ועד עסקה:
מה מודדים?

Search Console יכול להציג חשיפות, קליקים ושאילתות שהכלי מדווח עליהן.
כלי מדידה באתר יכולים לעזור להבין ביקורים ולחיצות על טלפון או WhatsApp.
בנפרד מתעדים אם התקבלה פנייה, אם היא מתאימה, אם נשלחה הצעה ואם נסגרה עסקה.

לחיצה על WhatsApp אינה הודעה שנשלחה.
טופס שהציג הודעת הצלחה אינו אישור שהפנייה התקבלה בכל ערוצי הקבלה.
לכן חשוב לבדוק גם את שמירת הפנייה ואת המשך הטיפול, ולסמן בדיקות פנימיות וכפילויות.

מה לא כדאי לקבל כהבטחה?

מקום ראשון, כמות קבועה של פניות או הכנסה מובטחת אינם בסיס להשוואה בין ספקים.
גם דוח עם הרבה ביטויים אינו אומר שהאתר מושך אנשים שמתאימים לשירות.
בקשו הסבר על מה שנעשה ועל מה שעדיין לא ידוע.

אפשר לסכם תוצרים, תחומי אחריות, דיווח ובדיקות.
את ההשפעה בוחנים לאורך זמן לפי מצב האתר, התחרות והיקף הנתונים, בלי להפוך חלון עבודה להבטחת תוצאה.

מה כדאי לשלוח לפני שמבקשים הצעה?

שלחו את כתובת האתר, השירותים החשובים לכם ותיאור קצר של הפניות שאתם רוצים לקבל.
אם יש נתוני חיפוש ומדידה, אפשר לתת גישה מתאימה בחשבון עצמו.
אין צורך לשלוח סיסמאות בהודעה.
הבדיקה הראשונית צריכה לעזור להחליט אם להתחיל בקידום, בתיקון האתר או בשיפור ההצעה.